Vilkår for kjøp
Betalingsbetingelser:
Vi samarbeider med betalingsleverandører på nett, for eksempel Mastercard, Visa og ApplePay, noe som betyr at privatpersoner og bedrifter trygt og enkelt kan gjennomføre kjøp og bestillinger hos oss. Pengene trekkes fra kontoen når bestillingen sendes fra vårt lager.
Leveringsbetingelser:
Vi sender vanligvis bestillingen din med Postnord samme virkedag som bestillingen er mottatt av oss. Bestillinger som registreres før kl. 14.30 på hverdager, sendes samme dag. Vårt mål er at alle kunder skal ha produktene sine innen 2-4 virkedager. Vi forbeholder oss retten til å forlenge leveringstiden under visse omstendigheter, for eksempel ved utsolgte varer, avhengig av sesong, unormalt høy ordretilgang eller andre ytre omstendigheter utenfor vår kontroll. Vi kan ikke ta ansvar for forsinkelser hos transportøren.
Leveringsvilkår:
Vi sender vanligvis bestillingen din med Postnord (sporbar levering) samme hverdag som bestillingen er mottatt av oss. Vårt mål er at alle kunder skal ha sine produkter innen 2-4 virkedager fra bestillingsdatoen. Vi forbeholder oss retten til å forlenge leveringstiden under visse omstendigheter, for eksempel lagersaldofeil, avhengig av sesong, på grunn av unormalt mange ordrer eller andre eksterne omstendigheter som vi ikke har kontroll over. Vi kan ikke ta ansvar for forsinkelser med speditøren.
Retningslinjer for retur
Ubrukte produkter har alltid 14 dagers returrett. Hvis du angrer på kjøpet, sender du produktene tilbake til returadressen nedenfor. Kjøperen er ansvarlig for fraktkostnadene ved retur. Returer må sendes direkte til returadressens postkasse, dvs. det er viktig at returen ikke sendes til et utleveringssted eller til et ombud. Merk pakken med ditt ordrenummer (f.eks. på baksiden av pakken). Ordrenummeret finner du i ordrebekreftelsen som sendes til e-postadressen som ble oppgitt ved bestillingen.
Returadresse:
Camerix AB
Vikingagatan 23
216 18 Limhamn
Sverige
Klager
Du kan reklamere på et produkt hvis du kan bevise at produktet allerede var ødelagt da du mottok det, for eksempel ved å ta et bilde av produktet og sende det til oss sammen med en beskrivelse av feilen. Vi er kun ansvarlige for feilen hvis den er opprinnelig, det vil si at feilen allerede var til stede i produktet da du mottok det. Hvis produktet er defekt, sender vi deg et nytt produkt kostnadsfritt. Hvis du har spørsmål om produktet etter at du har lagt inn en bestilling, kan du sende spørsmålet ditt via e-post til order@comfortearplug.com. Hvis produktets funksjonalitet ikke er oppfylt på utførelsestidspunktet, vennligst beskriv i detalj via e-post hva som ikke fungerer. Det er viktig at du oppgir ordrenummeret ditt i e-postmeldingen. Ordrenummeret finner du i ordrebekreftelsen som sendes til e-postadressen som ble oppgitt ved bestillingen. Reklamasjonsretten er gyldig i 3 år.
Personopplysninger:
Når du bestiller produkter fra oss, samtykker du i at vi kan lagre og bruke opplysningene du har oppgitt om deg selv, slik at vi kan oppfylle våre forpliktelser og yte det høye servicenivået som du som kunde kan forvente. Vi trenger blant annet opplysningene for å kunne levere varene til deg, for eventuelt å komme i kontakt med deg og for å kunne sende deg informasjon om våre produkter eller tilbud via e-post og SMS. Du kan når som helst kontakte oss for å få utlevert de personopplysningene vi har registrert om deg. Du kan også kontakte oss hvis du ønsker at vi skal hjelpe deg med å slette personopplysningene dine.
Selskapets navn
Camerix AB
Organisasjonsnummer: 559136-6793
Kontakt
order@comfortearplug.com