Bedingungen für den Kauf

Zahlungsbedingungen

Wir arbeiten mit Online-Zahlungsanbietern wie Apple Pay, VISA und Mastercard zusammen, sodass Privatpersonen und Unternehmen sicher und bequem bei uns einkaufen und Bestellungen aufgeben können. Der Betrag wird erst dann vom Konto abgebucht, wenn die Bestellung aus unserem Lager versandt wurde.

Lieferung nach Hause

Ihr Paket wird an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Basierend auf der ersten Benachrichtigung (per E-Mail, SMS oder über eine lokale App) können Sie die Liefermethode oder einen alternativen Lieferzeitpunkt auswählen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Deutschen Post. Die Lieferung ist nachverfolgbar und hat eine voraussichtliche Lieferzeit von 1–3 Tagen.

Lieferbedingungen

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Werktag, an dem sie bei uns eingeht, mit der Deutschen Post. Unser Ziel ist es, dass alle Kunden ihre Produkte innerhalb von 1–3 Werktagen erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferzeiten unter bestimmten Umständen zu verlängern, z. B. bei Lagerengpässen, saisonalen Schwankungen, einer außergewöhnlich hohen Bestellmenge oder anderen externen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen seitens des Transportunternehmens.

Rückgaberecht

Für unbenutzte Produkte gilt immer ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, senden Sie die Produkte an die unten angegebene Rückgabeadresse zurück. Der Käufer ist für die Versandkosten einer Rücksendung verantwortlich. Rücksendungen müssen direkt an den Briefkasten der Rücksendeadresse geschickt werden, d.h. es ist wichtig, dass die Rücksendung nicht an eine Lieferstelle oder an einen Vertreter geschickt wird. Kennzeichnen Sie das Paket mit Ihrer Bestellnummer (z. B. auf der Rückseite des Pakets). Die Bestellnummer finden Sie in der Auftragsbestätigung, die an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird.

Rücksendeadresse:

Camerix AB
Vikingagatan 23
216 18 Limhamn
Schweden

Reklamationen

Sie können ein Produkt reklamieren, wenn Sie nachweisen können, dass das Produkt bereits defekt war, als Sie es erhalten haben, z. B. indem Sie ein Foto des Produkts machen und es zusammen mit einer Beschreibung des Fehlers an uns senden. Wir haften nur dann für den Fehler, wenn es sich um einen Originalfehler handelt, d. h. wenn der Fehler bereits bei Erhalt des Produkts vorhanden war. Ist das Produkt fehlerhaft, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu. Sollten Sie nach der Bestellung Fragen zu dem Produkt haben, senden Sie Ihre Frage bitte per E-Mail an order@comfortearplug.com. Sollte die Funktionalität des Produkts zum Zeitpunkt der Nutzung nicht erfüllt sein, beschreiben Sie bitte detailliert per E-Mail, was nicht funktioniert. Es ist wichtig, dass Sie in der E-Mail-Nachricht Ihre Bestellnummer angeben. Sie finden die Bestellnummer in der Auftragsbestätigung, die an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Das Reklamationsrecht gilt 3 Jahre lang.

Persönliche Daten:

Wenn Sie bei uns Produkte bestellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten speichern und verwenden, damit wir unsere Verpflichtungen erfüllen und den hohen Service bieten können, den Sie als Kunde erwarten können. Unter anderem benötigen wir die Informationen, um Ihnen die Produkte liefern zu können, um eventuell mit Ihnen in Kontakt zu treten und um Ihnen Informationen über unsere Produkte oder Angebote per E-Mail und SMS zukommen zu lassen. Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um die persönlichen Daten, die wir über Sie registriert haben, mitzuteilen. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, Ihre persönlichen Daten zu löschen.

Name des Unternehmens
Camerix AB
Unternehmensnummer: 559136-6793
Vikingagatan 23
216 18 Limhamn
Schweden

Kontakt
order@comfortearplug.com