Returnering
Hvis du fortryder et køb og ønsker at returnere en eller flere varer, skal du sende dem tilbage til os inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre. Dette er i overensstemmelse med loven om fjernsalg og aftaler indgået uden for fast forretningssted. Køber er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

 Sådan returnerer du:
1. Udskriv følgende fortrydelsesformular
2. Udfyld fortrydelsesformularen omhyggeligt med angivelse af årsagen til returneringen
3. Læg produktet og fortrydelsesformularen i en pakke
4. Send pakken til os (du betaler portoen)

 Vi refunderer dig, så snart vi har modtaget og kontrolleret returneringen. Dette er normalt inden for fem dage fra den dato, hvor vi modtager dit returnerede produkt.

Bemærk - hvis du ikke har en printer til fortrydelsesformularen, kan du skrive de samme oplysninger ned i hånden på et stykke papir og sende det med i pakken.

Afleveringsadresse:
Camerix AB
Vikingagatan 23
216 18 Limhamn
Sverige

BEMÆRK - VÆLG LEVERING TIL BREVKASSE (Bør ikke sendes som ANBEFALET BREV)

Hvordan finder jeg mit ordrenummer?
Du kan finde dit ordrenummer i din ordrebekræftelse, som vi sendte til dig via e-mail, da du afgav din ordre.

Tæller en uafhentet pakke som en returnering?
Nej, det tæller ikke som en returnering! Hvis din pakke sendes tilbage til os fra et udleveringssted (f.eks. fra et posthus eller en pre-shop), fordi du ikke har hentet den, tæller det ikke som en returnering. For pakker, der returneres til os, fordi de ikke blev efterspurgt
af transportøren, vil vi opkræve 200 kr for vores omkostninger til forsendelse, returforsendelse, administration og håndtering. Hvis varens værdi er mindre end 200 kr, opkræver vi i stedet det fulde beløb for uafhentede pakker.

Reklamation
Du kan reklamere over et produkt, hvis du kan bevise, at produktet allerede var i stykker, da du modtog det, f.eks. ved at tage et billede af produktet og sende det til os med en beskrivelse af fejlen. Vi hæfter kun for fejlen, hvis den er oprindelig, dvs. at fejlen allerede var til stede i produktet, da du modtog det. Hvis produktet er defekt, sender vi dig et nyt produkt uden beregning.

Personoplysninger:
Når du bestiller produkter hos os, accepterer du, at vi må opbevare og bruge de oplysninger, du har givet om dig selv, så vi kan opfylde vores forpligtelser og levere det høje serviceniveau, du som kunde kan forvente. Vi har blandt andet brug for oplysningerne for at kunne levere produkterne til dig, for eventuelt at kunne komme i
kontakt med dig og for at kunne sende dig information om vores produkter eller tilbud via e-mail og sms. Du kan til enhver tid kontakte os for at få udleveret de personoplysninger, vi har registreret om dig. Du kan også kontakte os, hvis du ønsker, at vi skal hjælpe dig med at slette dine persondata.